Tonalog를 사용하다 불편한 점이 있다면 알려주세요.
Tonalog 고객지원 [email protected]
휴대폰 기종, iOS 또는 Android 버전, Tonalog 버전과 문제가 생긴 순서를 적어주시면 확인에 도움이 됩니다. 비밀번호, 인증번호, 카드 정보는 보내지 마세요.
iPhone: 구매할 때 사용한 Apple 계정으로 로그인한 뒤, Tonalog 설정에서 ‘구매 내역 복원’을 선택하세요.
Android: 구매한 Google 계정이 Play 스토어에 선택되어 있는지 확인한 뒤 앱을 다시 실행하세요. 이용권이 표시되지 않으면 구매 내역과 함께 문의해 주세요.구매 내역은 구매한 스토어와 계정을 기준으로 확인합니다. 다른 스토어로 바꾸었을 때 자동으로 이전된다고 가정하지 마세요.
iPhone: 설정 → Apple 계정 → 구독 → Tonalog에서 관리하세요.
Android: Google Play 스토어 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제에서 관리하세요.앱을 삭제하는 것만으로 구독이 해지되지는 않습니다.
휴대폰의 남은 저장 공간과 Tonalog의 사진 접근 권한을 확인하세요. 앱이 사진을 보관 중이라고 안내했다면 문제를 해결한 뒤 앱에 다시 들어가 확인하세요.
촬영과 보정은 기기 안에서 처리합니다. 사용자가 선택한 공유 대상에는 사진과 사진에 포함된 정보가 전달될 수 있습니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침 을 확인하세요.